仙台市内の大学構内。寒いなかコーヒーを買いに自販機へ。
お金を入れると？？ボタンを押すと？？帰り際に？？
ん？自販機が話しかけてくる。
それも親しみやすい女性の声で、
「うめぇ～よソレ」
「どうもね～ また来てけさい」
「宮城を応援してるっちゃ」
仙台弁？
不意を突かれ、自販機にお礼を言いそうに。
自販機が人間を癒やす。
SoftBankのロボットPepperくんが活躍する未来は直ぐそこまできている。
大手が出来ない事、機械では出来ない事。
これをもっと明確に追求しなければならない。
お客様の立場で考え、非効率でも喜んで手間暇をかけ、お客様価値を創造する。
お客様の事を自分の事として。
